We investeren in de ontwikkeling van technische oplossingen waarin de mens centraal staat. Deze oplossingen geven we in co-creatie met onze klanten vorm. Zo heeft onze samenwerking met Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) geleid tot de ontwikkeling van een Multifunctioneel Touchscreen (MFT – onze iSmart Touch oplossing). Hierdoor is het aantal mensen met sensorische deprivatie binnen DJI locaties aanzienlijk afgenomen.
Jef Voeten, Innovatie Adviseur bij Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) vertelt over de wensen van DJI destijds: “Ik ben bij de Vreemdelingenbewaring mijn carrière bij DJI gestart. De Vreemdelingenbewaring is een laatste middel dat ervoor zorgt, dat illegaal in ons land verblijvende mensen die het land moeten verlaten, beschikbaar blijven voor hun uitzetting naar het land van herkomst. Deze mensen willen vaak niet terug om verschillende redenen. Voor de ontwikkeling van de MFT’s kwam het regelmatig voor dat mensen die terug moesten naar het land van herkomst zich daar tegen verzetten door zich af te sluiten voor communicatie en als het ware in zichzelf op te sluiten. Een vervolgstap daarna was in hongerstaking gaan. We stuurden ze dan naar een penitentiair ziekenhuis om lichamelijk aan te sterken. Jezelf afsluiten van de buitenwereld noemen we sensorische deprivatie, iets wat we willen voorkomen. Mijn voorganger bij Innovatie kwam 12 jaar geleden, samen met de toenmalige vestigingsdirecteur van Detentie Centrum Rotterdam op het idee om mensen in een isolatie of in de observatiecel, iets te bieden ter afleiding. Met BPI is contact opgenomen om tot de uiteindelijke ontwikkeling van het MFT te komen, die succesvol is ingezet.”
Jef vervolgt: “BPI is een fijne partner waarmee we inmiddels lang samenwerken. Ze luisteren, denken mee, geven grondig advies en zijn bereid om samen te ontwikkelen, zonder dat daar meteen opbrengsten tegenover staan. Bij de ontwikkeling van het MFT zijn we met BPI om tafel gegaan en hebben alle eisen en wensen in kaart gebracht. We hebben naar een gebruiksvriendelijke oplossing gezocht, die ook binnen ons gesloten ICT-systeem en onder strikte privacy en beveiligingseisen kan draaien. Eenvoudige bediening en makkelijk te begrijpen, ook voor anderstaligen. Veiligheid is belangrijk, de oplossing moet molestbestendig zijn, want een persoon mag zich hieraan niet kunnen beschadigen. En het moet mensen uitnodigen om de oplossing te ontdekken en hiervan gebruik te maken. We geven ze op deze manier een stuk regie in eigen handen en de benodigde afleiding.”
Vincent van der Greef, Senior Business Development Manager BPI: “Onze molestbestendige iSmart Touch oplossing is een beproefde oplossing waarbij de client, verdachte of gestrafte centraal staat. De iSmart Touch kan autonomie herstellen op een moment van ernstige ontregeling, afleiding bieden en prikkels sturen per persoon en per moment in een veilige en beveiligde omgeving.”
Recent hebben we een nieuwe softwareversie van de iSmart Touch ontwikkeld, die we naast nieuwe hardware bij Detentie Centrum Rotterdam installeren. Met onze ruim 12 jaar ervaring in het (door)ontwikkelen, implementeren en onderhouden van de iSmart Touch oplossing in Nederland en België, garanderen we privacy, veiligheid en kwaliteit voor onze klanten. Deze nieuwe softwareversie is voorzien van een nieuwe lay-out om de gebruikersvriendelijkheid te optimaliseren, er zijn nieuwe functionaliteiten toegevoegd, verbeterde security en privacy maatregelen conform nieuwe wet- en regelgeving. Deze nieuwe versie is ook beschikbaar als Software as a Service (SaaS), zodat een organisatie wel de regie houdt maar niet meer zelf het beheer hoeft te doen. De 12-jarige samenwerking met DJI is een prachtig voorbeeld in hoe we graag samenwerken en met onze klanten verder ontwikkelen om tot de meest optimale oplossing te komen. We hebben in deze periode veel verbeterd in hardware en software en BPI biedt als onderdeel van een mantelpartij via aanbesteding deze oplossing aan bij vestigingen van DJI in het hele land.”
Jef vult aan: “De meerwaarde van het MFT heeft zich afgelopen jaren duidelijk bewezen uit vele gesprekken met medewerkers van detentiecentra. Door deze afleiding blijven mensen in een isoleercel aanspreekbaar en de tijd die ze in een cel zitten, is verkort. De kans op sensorische deprivatie neemt af en daarmee de mogelijke detentieschade. Zelfs mensen die in eerste instantie weigerden om het Multifunctioneel Touchscreen te gebruiken, deden dit na verloop van tijd wel. Bij een korter verblijf in een isoleercel, is uiteindelijk iedereen winnaar.”
Meer informatie over de standaard en extra functionaliteiten van iSmart Touch. Vragen of een online demo inplannen? Neem contact met ons op.
Ga naar
uw oplossing
Contact
Europalaan 101
3526 KR Utrecht
+31(0)182 – 346 088
contact@bpiservices.eu
Klantsupport:
servicedesk@bpiservices.eu
ISO27001, ISO9001 en NEN7510
gecertificeerd
Ⓒ BPI Services
Ga naar uw
oplossing
Vacatures
Ⓒ BPI Services
Contact ons
Europalaan 101
3526 KR Utrecht
Routebeschrijving in Google Maps
+31(0)182 – 346 088
contact@bpiservices.eu
Klantsupport:
Servicedesk@bpiservices.eu
ISO27001, ISO9001 en NEN7510
gecertificeerd.
